退款政策
Bulin 47 AI Video 的视频额度返还及一次性付款退款申请规则。
最近更新: 2026-10-17
生成失败或尚未完成
明确失败或已取消的生成任务，会返还该任务扣除的产品积分，且只返还一次。排队、临时转存故障或提交结果待核实，不等于确认失败；我们会先核实供应商是否已受理或完成任务。不要通过再次付费生成来恢复已有任务。长时间未解决时，请提供任务编号联系支持。
积分返还会记录在任务历史中，与退回付款是两种操作。当前一次性视频套餐的额度不过期，历史积分仍按原记录条款处理。
生成效果
AI 结果可能在面部细节、动作和口型时序上与照片或原片不同。已完成结果不满意，不会自动触发再次生成或现金退款。请提供任务编号和问题说明，由支持核实，并告知处理结论及该次获批的积分调整或付款退款。
一次性购买与付款退款
视频套餐按美元一次性付款，无订阅、无自动续费，不会产生周期性扣款。未使用的已购买视频额度不过期，用完后由你决定是否再次购买。
误付款、重复扣款或服务问题，请发送账号邮箱、订单编号及简要说明至支持邮箱，不要发送完整银行卡信息。我们会核对付款、积分使用和服务交付后处理；提交申请不代表已批准退款。确认的重复扣款会退款。获批退款通过 Stripe 原路退回，到账时间取决于 Stripe 和银行。退款对应的积分可能被撤回，以避免重复使用；部分退款单独核实处理。
本政策不限制依法适用、不可放弃的消费者权利。正式支付验收完成前，公众结账保持关闭。